S03FR – Points de fuite et Leakages đźš°

Catégories : Revenue Assurance
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Ă€ propos du cours

Bienvenue dans notre cours exclusif qui vous guide étape par étape dans la compréhension des Points de fuite et Leakages Télécom. Au cours de cette formation, vous serez emmené à  :

  • Identifier les types de leakages tĂ©lĂ©com
  • Classifier les pertes : Technical, Commercial, Financial
  • Analyser les points de fuite par BU
  • Calculer l’impact financier des leakages

Qu’allez-vous apprendre ?

  • Dans ce cours, nous allons dissĂ©quer les fuites de revenus — les leakages — dans leur globalitĂ© : d'oĂą viennent-ils, comment se produisent-ils, combien coĂ»tent-ils, et comment les dĂ©tecter ?
  • C'est une session de diagnostic. Ă€ la fin, vous saurez regarder un opĂ©rateur TĂ©lĂ©com et identifier immĂ©diatement oĂą l'argent s'Ă©chappe.

Contenu du cours

SESSION 3 — Points de Fuite et Leakages
🎯 Objectifs de la Session • Définir un leakage et distinguer les 3 catégories (Technique, Commercial, Financier) • Identifier les points de fuite spécifiques à chaque Business Unit de CAMTEL • Calculer l'impact financier annuel d'un leakage • Appliquer la méthode des 5 Pourquoi et le diagramme Ishikawa à l'analyse des causes racines • Prioriser les actions RA selon l'impact financier calculé

  • đź“š COURS VIDEO COMPLET S03FR
    20:36
  • đź’§ PARTIE 1 — DĂ©finition et Typologie des Leakages
  • đź“Ť PARTIE 2 — Points de Fuite par Business Unit
  • 🔍 PARTIE 3 — MĂ©thodologie Analyse Causes Racines
  • đź“– PARTIE 4 — Use Case : Leakages Interconnexion
  • 🧮 PARTIE 5 — Calcul d’Impact Financier
  • âś… Synthèse — 5 Points Essentiels
  • Quiz sur la Session S3 – Points de Fuites et Leakages

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !
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