Master Class RAFM

Le cours complet RAFM

Maitriser de bout en bout le Revenue Assurance et la Fraud Management

320 euros

Valeur : 1490€

🕒 7h30

Durée

🌟 Intermédiaire

Niveau

Ce que vous allez découvrir

I. Fondamentaux Télécom

II. Architecture RA et Identification des Pertes

III. Techniques de réconciliations et contrôles

IV. Les bases de l’analyse de données (Excel et SQL)

V. Fondamentaux Fraude Management Télécom

VI. Fraudes Spécifiques et techniques de détection

VII. Conduite d’investigation

VIII. Cadre règlementaire, conformité et gouvernance RAFM

IX. Gestion des risques

X. Analyses de données avancées et Business Intelligence

XI. Études de Cas Réels

XII. Évaluation finale

Contenu du Cours

Prérequis

Plan de la formation

Session 1 : Les fondamentaux Télécom (30 mn video + 15mn quiz)

Introduction aux Télécommunications

Chaîne de Valeur Télécom et Écosystème

Architecture Réseau et Flux de Services

Atelier Pratique - Cartographie de la Chaîne de Valeur CAMTEL

Session 2 : Introduction à la Revenue Assurance (30 mn video + 15mn quiz)

Définition et Objectifs de la Revenue Assurance

Référentiels Internationaux

Les 5 Piliers de la RA

Atelier Pratique - Élaboration de la Cartographie des Risques de Revenus

Session 3 : Points de fuite et Leakages (30 mn video + 15mn quiz)

Typologie des Leakages

Inventaire des Points de Fuite

Exercice : Arbre des causes

Exercice : calcul d'impact

Session 4 : Réconciliation et Contrôles RA (30 mn video + 15mn quiz)

Principes de Réconciliation de Trafic

Réconciliation Network-Mediation-Billing

KPIs RA Essentiels

Atelier Pratique - Excel - Réconciliation sur Données Simulées

Session 5 : Analyse de Données pour RA (30 mn video + 15mn quiz))

Introduction à l'Analyse de Données

Sources de Données Revenue Assurance

Statistiques Descriptives Appliquées au Revenue Assurance

Atelier Pratique - Excel - Analyse Exploratoire de CDRs

Introduction au SQL

Session 6 : Introduction au Fraud Management (30 mn video + 15mn quiz)

Définition, Enjeux et Impacts de la Fraude Télécom

Référentiels Internationaux

Le Triangle de la Fraude

Typologie des Fraudes Télécom

Atelier pratique - Cartographie Vulnérabilités Fraude Télécom

Session 7 : Fraudes Spécifiques par Type (30 mn video + 15mn quiz)

Fraudes à l'Abonnement et Identité

Fraudes d'Usage Avancées

Fraudes Internes et Collusion

Session 8 : Techniques de Détection et Prévention de Fraude

Approches de Détection

KFIs (Key Fraud Indicators)

FMS (Fraud Management System) - Architecture

Introduction IA/ML pour Détection Fraude

Session 9 : Conduite d’Investigation et Gestion de Cas (30 mn video + 15mn quiz)

Méthodologie d'Investigation de Fraude

Collecte et Préservation de Preuves

Investigation Numérique et Forensics Télécom

Collaboration avec les Autorités

Session 10 : Analytics Avancés et Statistiques (30 mn video + 15mn quiz)

Statistiques Avancées pour RA/FM

Construction de Modèles de Scoring de Risque

SQL Avancé pour RA/FM

Session 11 : Gouvernance, Conformité et cadre réglementaire (30 mn video + 15mn quiz)

Paysage Réglementaire Télécom (Architecture institutionnelle)

Exigences de Conformité KYC, AML, Protection des Données et QoS

Réglementations Internationales Applicables

Rôle de l'Audit et du Contrôle Interne

Session 12 : Risk Management et Gouvernance (30 mn video + 15mn quiz)

Gouvernance d'Entreprise et Gestion des Risques

Politique RAFM - Structure et Contenu

Culture Anti-Fraude et Sensibilisation

KPIs de Performance RAFM et Reporting Management

Session 13 : Introduction à la Business Intelligence et applications (30 mn video + 15mn quiz)

Big Data et Data Visualization pour RA/FM

KPIs RAFM et Architecture du Tableau de Bord

KPIs de Performance RAFM et Reporting Management

Session 14 : Etudes de cas réels (30 mn video + 15mn quiz)

Étude de Cas 1 — Investigation IRSF Multi-Pays

Étude de Cas 2 — Projet RA : Identification et Récupération de Revenus Perdus

Session 15 : Synthèse et évaluation finale (30 mn video + 30 mn quiz)

Synthèse finale

Evaluation

Ce que mes étudiants disent

Découvrez comment mes formations peuvent transformer des carrières.

Depuis que j’ai découvert RAFM Academy, je ne cesse d’être impressionnée par sa capacité à rendre accessibles des sujets complexes comme l’analyse de données et la réconciliations des plateformes . Ses formations sont une mine d’or d’informations.

Mélissa – 10 mars 2026

L’expertise du formateur dans l’ensemble du spectre du RAFM Telecom est évidente. Ses conseils sur l’élaboration d’une cartographie des revenus et la gestion des risques ont révolutionné ma manière de travailler. Un must pour tout analyste RAFM.

Annaëlle – 2 janvier 2026

Découvrir les cours de RAFM Academy a été une révélation pour moi ! Sa maîtrise du processus d’élaboration d’une Cartographie des Risques Revenue Assurance et Fraud Management m’a aidé à propulser ma performance. Les leçons sont pratiques, enrichissantes et toujours à jour. Un grand bravo

Julien – 1 décembre 2025

RAFM Academy a transformé ma vision du du risque. Avec ses conseils, j’ai pu optimiser ma stratégie sur la prévention et la détection de la Fraude et la maitrise des risques opérationnels . Ses newsletters sont toujours pleines d’astuces pratiques

Lydie – 4 février 2026

RAFM Academy et son Expert sont un formateur et un consultant exceptionnel, offrant des insights précieux sur la structuration de la chaine de valeur et la mise en place des contrôles nécessaires. Sa pédagogie rend l’apprentissage à la fois agréable et efficace.

Laurine – 20 décembre 2025

RAFM Academy transforme le complexe en simple, surtout en ce qui concerne l’analyse des données, l’exploitation des logiciels d’analyse et la mise en place des tableaux de bord . Ses formations regorgent de conseils précieux qui sont immédiatement applicables. De plus, sa newsletter est une véritable pépite d’or, offrant des astuces et des insights incroyables. Incontournable pour tout professionnel de l’analyse des données !

Camille – 26 novembre 2025

Les formations de RAFM Academy allient théorie et pratique à la perfection, couvrant tous les aspects essentiels de la Stratégie, de la Conformité et de la gestion des risques. Chaque session est un pas de plus vers le succès.

Georges – 7 janvier 2026

Grâce à RAFM Academy, le monde du Revenue Assurance n’a plus de secrets pour moi. Que ce soit pour la maitrise de la chaine de valeur , l’analyse des offres, les réconciliations des plateformes, ses formations offrent clarté et stratégies efficaces.

Fanny – 7 décembre 2025

Je tiens à souligner l’excellence des modules de formation de RAFM Academy, particulièrement sur les concepts de base , les cas pratiques et les fiches techniques extremement riches . Chaque session apporte des stratégies claires et concises. RAFM Academy a le don de rendre chaque sujet captivant. Vivement recommandé à ceux qui cherchent à maîtriser le RAFM sous toutes ses formes !

Maxime – 15 novembre 2025

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